Termos de serviço
Última atualização: 30 de setembro de 2026
1. Quem somos
Esta loja é operada pela FAOL GROUP LTDA, nome fantasia FAOL Apicultura, CNPJ 57.148.422/0001-26, com sede na Rua Desembargador Otávio do Amaral, 691, Curitiba – PR, CEP 80730-400, Brasil.
Atendimento: WhatsApp (41) 99722-1998 e e-mail contato@faolapicultura.com.br.
Comercializamos produtos de fabricação própria da marca FAOL e produtos de marcas parceiras selecionadas (por exemplo, Vitapis). A marca de cada item está indicada na página do produto.
2. Aceitação dos termos
Ao navegar, criar uma conta ou comprar em faolapicultura.com.br, você declara que leu e concorda com estes Termos de serviço, com a Política de privacidade, a Política de frete e a Política de reembolso e devolução, que fazem parte deste documento.
3. Produtos e informações
Nos esforçamos para que descrições, imagens, ingredientes e preços estejam corretos; as imagens são ilustrativas e pequenas variações naturais de cor, textura e sabor podem ocorrer.
- Alguns produtos contêm castanhas e outros alérgenos. Confira sempre o rótulo e a descrição do produto antes de consumir.
- O mel não deve ser oferecido a crianças menores de 1 ano.
- Nossos produtos não são medicamentos, não substituem orientação médica e não se destinam a diagnosticar, tratar ou curar doenças. Em caso de dúvida, procure um profissional de saúde.
- Nos cosméticos, recomendamos teste prévio em pequena área da pele. Se houver reação, suspenda o uso.
4. Bebidas alcoólicas
A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Ao comprar esses produtos, você declara ter idade legal para fazê-lo, e a entrega poderá exigir a conferência de documento.
5. Preços, pagamento e cupons
Os preços são em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio, valendo para o pedido o preço exibido no momento da finalização da compra. As formas de pagamento e as condições de parcelamento são as apresentadas no checkout. Cupons de desconto seguem as regras informadas em cada campanha e não são cumulativos, salvo indicação em contrário.
O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Em caso de erro evidente de preço ou de falta de estoque, entraremos em contato para oferecer alternativa ou reembolso integral.
6. Frete e entrega
Prazos, modalidades e condições de frete, incluindo campanhas de frete grátis, estão descritos na Política de frete. Os prazos exibidos no checkout são estimativas e contam a partir da confirmação do pagamento.
7. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral. As condições completas para trocas, devoluções e reembolsos estão na Política de reembolso e devolução.
8. Conta de cliente
Se você criar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e pelas atividades realizadas com ela. Informe-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
9. Propriedade intelectual
Marcas, logotipo, textos, imagens, vídeos e demais conteúdos da FAOL são protegidos por lei. É proibida a reprodução ou o uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e está descrito na nossa Política de privacidade.
11. Responsabilidade
Empregamos esforços razoáveis para manter a loja disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Nada nestes termos limita direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
12. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de serviço periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.
13. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais controvérsias.
14. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99722-1998 ou pelo e-mail contato@faolapicultura.com.br.