Política de frete
Política de frete e entrega
Em caso de dúvidas: WhatsApp (41) 99722-1998 | E-mail contato@faolapicultura.com.br
Custo do frete
- O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout, a partir do CEP de entrega, antes da finalização do pagamento.
- Frete grátis: quando um produto ou campanha oferecer frete grátis, os estados e o valor mínimo participantes estão descritos na página do produto ou da campanha. A gratuidade sempre aparece aplicada no checkout antes do pagamento.
- Em pedidos com frete grátis, a modalidade de envio é escolhida pela FAOL e pode ter prazo maior que as modalidades expressas.
Prazo de entrega
- Prazo de postagem: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Prazo de transporte: informado no checkout para cada modalidade (Correios ou transportadora parceira), de acordo com o CEP.
- O prazo total é a soma de postagem e transporte, contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
- Após o envio, você recebe o código de rastreamento por e-mail e também pode acompanhar pelo menu "Rastrear Pedido" do site.
Endereço de entrega
Confira os dados antes de finalizar. Se o pedido retornar por endereço incompleto ou incorreto informado na compra, um novo envio terá frete cobrado. Após a postagem não é possível alterar o endereço.
Tentativas de entrega
Correios e transportadoras fazem até 3 tentativas. Sem ninguém para receber, o pedido pode ficar disponível para retirada em agência ou retornar à FAOL; nesse caso, o reenvio tem novo frete.
Atrasos, avaria ou extravio
- Acompanhamos todos os envios e damos suporte em caso de atraso da transportadora.
- Pedido avariado: recuse a entrega se possível ou registre a ocorrência e fale conosco com fotos. Substituímos ou reembolsamos, sem custo.
- Extravio confirmado: reenviamos sem custo adicional ou fazemos o reembolso integral, à sua escolha.
FAOL GROUP LTDA (FAOL Apicultura) – CNPJ 57.148.422/0001-26
Envios a partir de Curitiba/PR – Rua Desembargador Otávio do Amaral, 691 – CEP 80730-400